2020年双11苹果推出了首款搭载自研M1芯片的MacBook， 其性能、流畅性和续航都有非常大的提升，一经上市惊艳了很多人的眼球，倍受用户关注和喜欢。然而近日突然被曝出了苹果M1 MacBook“裂屏门”事件，再次被推上热搜。

...

据外媒报道称，有网友反馈，苹果M1 MacBook的笔记本在正常使用时出现屏幕裂缝的情况，包括M1 MacBook Air和M1 MacBook Pro。本次“裂屏门”事件并非个例，在苹果支持的网站平台，还有84位用户表示，遇到了类似的情况，多是在打开或关闭盖子时发生，或是在下次再使用时才出现。

...

用户联系了苹果授权的售后中心，得到的答案是，这种屏裂是接触点损坏，是用户使用不当造成的，苹果的保修不包括此项，需要支付费用维修。更尴尬的是，苹果为某些用户免费修理或更换了新机，但大多数用户被收取了维修费用。

...

在国内有不少用户也遇到了类似情况，有的网友表示，自己的Mac/Mac PRO在半个月内先后出现了排线及主板故障问题，近年来MacBook Retina系列屏幕一直存在工艺问题，带病销售，苹果笔记本的品质着实令人堪忧。

... ...

“裂屏”的原因

原因一：关闭笔记本时，底部有碎片，没有注意到，就可能导致裂屏的发生。

原因二：排除受外力影响，“裂屏”的原因可能是上盖设计有问题，这新款笔记本的屏幕也很薄，笔记本框架太弱，在合盖和开盖时屏受力不均变形，屏幕就被损坏了。

解决方法：

如果已经买了这款笔记本的，尽量不要用单手开启或关闭上盖，而是用双手让整个上盖均匀受力，避免屏裂。如果还没买，建议观望一下，或另行选择。

苹果笔记本不断在涨价，但品控却在下降，出问题概率也高。这并不是苹果第一次出现问题，在苹果官网，近3年来因产品质量问题推出的“问题”产品的服务计划就有15个，与MacBook相关的服务计划就有5个，电池、键盘、显示屏背光、固态硬盘等均出现过质量问题。

...

目前，官方现在还没有给确切的答复，是无法保修的，不过根据苹果一贯的解决方式，如果这个事情被坐实是苹果设计原因造成的，苹果都是会负责处理的。不管是产品问题还是用户问题，苹果都应该给出一个合理答复。

对此，你怎么看呢？

...